21/06/2012

Модернизация Центра обработки вызовов в Гемотест

 

16/08/2011

Установлена АТС Avaya IP Office 500 v.2 на мебельной фабрике

 

19/05/2010

Мы стали партнерами Aastra

 

18/03/2010

Мы стали Авторизованными партнерами по Avaya

 



$ 57.65
€ 69.07

Унифицированные Коммуникации

IТ-решения для малого и среднего бизнеса

IT-решения для автосалонов

IT-решения для банков

IT-решения для нефтегазовой отрасли

Комментарии к решениям на базе конкретных производителей

Особенности малого и среднего бизнеса:

  • IT-решения требуют максимальной функциональности при ограниченном бюджете;
  • в данном сегменте очень большая конкуренция и подчас борьба идет за каждого клиента
  • первое впечатление о компании очень часто формируется при входящем звонке.

IT-решения для малого и среднего бизнеса с учетом его особенностей

Наличие большого опыта и широкое знание рынка профессиональной IT-техники позволяет подобрать надежное оборудование четко под задачу клиента. Данный подход имеет огромное значение в условиях ограниченного бюджета малых предприятий.
Для малого и среднего бизнеса предлагается широкий спектр дополнительных функций, позволяющих получить конкурентное преимущество. К ним относятся:

  • Call-Center;
  • многоуровневая система голосового меню (авто-секретарь);
  • очередь звонков с уведомлением клиента о примерном времени ожидания; 
  • запись разговоров; 
  • CRM (Customers Relationship Management - Клиент Ориентированное Управление); 
  • конференц-звонки; 
  • использование альтернативных IP операторов с дешевыми тарифами междугородней связи.

Что получит малый и средний бизнес при использовании данных IT-решений

  • Возможность принимать каждый звонок от клиентов. Компания не потеряет ни один входящий звонок благодаря быстроте ответа и созданию очереди звонков.
  • Создание благоприятного впечатления о компании при входящем звонке благодаря услуге авто-секретаря и Call-Center.
  • Экономия средств на оборудовании, получая одновременно максимальную функциональность. В подобранном оборудовании исключается наличие не нужных, но дорогостоящих функции.

!  При построении оптимальной IT-ифраструктуры для малого и среднего бизнеса применяются IT-схемы, работающие в настоящее время в крупных компаниях.
Поскольку дорогостоящий этап тестирование данных схем успешно пройден ранее, то малый и средний бизнес может установить данные схемы за меньший бюджет.

 Схема типового решения

Спецификация: Avaya IP Office 500, VoiceMail pro, tel Аvaya 2402,2410,2420,1608,1616, sip trunk - sipnet.ru, h.323 trunk, Avaya Conferencing Center, phone manager pro, Phantom (запись разговоров, распознавание факсов)

Avaya IP Office 500, VoiceMail pro, tel Аvaya 2402,2410,2420,1608,1616, sip trunk - sipnet.ru, h.323 trunk, Avaya Conferencing Center, phone manager pro, Phantom (запись разговоров, распознавание факсов)

 
 
  О компании | Услуги компании | Проекты и решения | Спец. предложения | Контакты
   
Создание и поддержка сайта