21/06/2012

Модернизация Центра обработки вызовов в Гемотест

 

16/08/2011

Установлена АТС Avaya IP Office 500 v.2 на мебельной фабрике

 

19/05/2010

Мы стали партнерами Aastra

 

18/03/2010

Мы стали Авторизованными партнерами по Avaya

 



$ 59.41
€ 69.64

Унифицированные Коммуникации

IТ-решения для малого и среднего бизнеса

IT-решения для автосалонов

IT-решения для банков

IT-решения для нефтегазовой отрасли

Комментарии к решениям на базе конкретных производителей

Рынок развивается семимильными шагами

Темпы развития у разный производителей разные. Векторы в развитии отраслей примерно одинаковые, но есть направления, в которых производители более сильны. 

Если судить по нашей стране, то можно заметить то, что из представленных продуктов: AVAYA IP OFFICE, AVAYA Comunication Manager, а также Aastra(Ericsson) Business Phone, Aastra(Ericsson) MX-ONE - каждый из продуктов успел себя зарекомендовать. 

Давайте рассмотрим некоторые особенности АТС, присущие разным производителям.

Ericsson

Ericsson - это производитель АТС с многолетним опытом, успевший зарекомендовать себя в традиционной телефонии, а также в приложениях DECT.

Ericsson - это производитель АТС Business Phone 50, 128, 250, MX-ONE.

BP250 зарисовки 

Примечание 1: АТС Business Phone 50, 128i, 250 имеют общий форм фактор и единые платы для всех станций. Стоит заметить что Корпус АТС 50 и 128i имеют 5 универсальных плато-мест, и различаются тем, что Business Phone 50 имеет настенное крепление, а Business Phone 128i предназначено для крепления в 19" стойку и может расширяться. Business Phone 250 может крепиться на стену или устанавливаться на полку в 19" стойке. Business Phone 250 имеет 9 универсальных плато-мест и также может расширяться до трех блоков. Тем самым достигнув 27 платомест. Стоит заметить что эти АТС могут работать максимум с двумя потоками E1 и до 300 абонентов, но с поправкой что АОН могут выдавать только 200. Стоит заметить что корпуса имеют разное к-во платомест и степень расширяемости. Мы бы рекомендовали 250 корпус, по причине, что он расширяем и стоит дешевле 128i, но решать Вам. Нам лично давалось организовывать сеть DECT обшей емкостью до 12 базовых станций и 108 трубок.

  MX-One, DECT АТС типовая схема с разнесенной инфраструктурой

Примечание 2: АТС MX-ONE предлагает решения для проектов крупнее 200 абонентов. АТС модульная, и может развеваться так, как бы Вам захотелось. Стоит заметить, что решения которые предлагает MX-ONE большого спектра услуг. Благодаря ПО DNA АТС проста в использовании. Можно сказать из опыта, что АТС хорошо работают в качестве Call Centre. Нам лично давалось организовывать сеть DECT обшей емкостью до 24 Базовых станций и более 350 трубок. 

 Aastra phone                   Aastra

Примечание 3: Aastra и АТС Business Phone 50, 128, 250, MX-ONE. Aastra, это производитель, успевший себя зарекомендовать в IP телефонии и выпускающий решения на базе IP в целом  и SIP в частности. Палитра телефонов у Aastra очень большая и идущая в ногу со временем. Стоит заметить что Aastra успела зарекомендовать себя в Sip DECT. После покупки Aastra у Ericsson этой линейки выпускаемого оборудования АТС Business Phone 50, 128, 250, MX-ONE, в АТС были внедрены новейшие разработки в области IP.

Avaya

Avaya - это производитель АТС с многолетним, опытом успевший хорошо себя зарекомендовать как в традиционной телефонии так и IP телефонии. Появление Евро и грамотный менеджмент значительно поднял продажи АТС Avaya в России. 

Avaya - это производитель АТС IP Office SE, 406, 412, 500, Comunication Manager (Definfty).

Примечание 1: АТС IP Office SE, 406, 412 - это более старые модели АТС. 

АТС IP Office SE не расширяемая АТС, но умеющая многое: Она рассчитана на маленький офис и может связываться с городом по средствам 4 аналоговых CO портов или через IP по протоколам H.323 или SIP. АТС IP Office 406, 412 расширяемые, но преимущественно за счет внешних модулей. Имеют возможность стыковаться также через аналоговые CO поток E1 или IP. 

АТС IP Office 500 - это полностью расширяемая АТС, на ней имеются 4 универсальных плата-места, в которые можно установить все необходимые платы, а также подключать дополнительные модули. АТС используются от 4 до 270 абонентов. Из практики АТС хорошо себя зарекомендовали при построении Call Centre, а также в офисах небольших компаний. Универсальность АТС позволяет, имея IP соединительные линии,  легко переехать из одного офиса в другой (в котором есть Интернет), и без серьезной настройки почти сразу заработать. Это трудно сделать если вы связаны с городом по Аналоговым или E1 линиям.

Примечание 2: АТС Comunication Manager (Definfty) -это более крупная АТС, которая используется в решениях от 50 абонентов. и более 15 000. Особенности ее проектирования заключаются в избыточной мощности шины внутренней коммутации, что автоматически делает более привлекательной для Call Centre.  

Почему покупают Avaya Ericsson, а не Panasonic или Samsung?

1. На верное частый вопрос.."А разве Panasonic не дешевле?

Ответ: Дешевле, но:

1.1 Panasonic имеет только один плюс - это цена. 

1.2.1 Количество абонентов не более 500, но и на 500 абонентах система работает нестабильно.

1.2.2 Отсутствие DECT GAP, то есть трубки DECT есть, но система не поддерживает трубки сторонних производителей.

1.3 На текущий момент заявлено о их наличие. но нет готовых решений по их реализации

1.4 Нет серьезный проектов, которые бы зарекомендовали этот продукт на рынке IP решений.

1.5 Нет собственного ПО, способного реализовать современные возможности IT.

2. А корейские производители LG или Samsung ?

2.1 Цена выше чем у Panasonic и более соизмеримая с Aastra или Avaya. Стоит подумать доверять ли проверенным временем решениям или новинкам из Кореи.

2.2.1 Малая степень реализации проектов с количеством портов более 300

2.2.2 На базе Samsung нет решений на DECT, производитель пошел по пути замены DECT WiFi телефонами, которые не могут работать в офисе более 2 часов без подзарядки.

2.3 На текущий момент заявлено о их наличие, но нет готовых решений по их реализации

2.4 Нет серьезный проектов которые бы зарекомендовали этот продукт на рынке IP Решений.

2.5 Нет собственного ПО, способного реализовать современные возможности IT.

 
 
  О компании | Услуги компании | Проекты и решения | Спец. предложения | Контакты
   
Создание и поддержка сайта